Återvända

Det finns 30 dagars nöjdhetsgaranti och returrätt om du inte är nöjd med din produkt. Du får pengarna tillbaka omedelbart, vi tar emot den oanvända produkten du vill returnera – utan att vi behöver ställa några frågor. Det kallar vi 100 % nöjdhetsgaranti.

Vi erbjuder inte byten, så om du vill byta din produkt mot en annan kan du följa returrutinerna nedan och sedan beställa önskad produkt igen.

Skicka ett e-postmeddelande till oss på kundeservice@smartmakro.dk och beskriv vilken produkt du vill returnera. Vi kan skicka dig en returetikett som du måste skriva ut och bifoga returpaketet. En returetikett kostar 39 DKK, vilket dras av från ditt återbetalningsbelopp. Observera att de 39 DKK dras av när vi har skapat din etikett och inte först när du har returnerat paketet.

Alternativt kan du själv skicka din returorder till vår adress, Jens Baggesens Vej 92E, 8200 Aarhus N, med mottagarnamnet "Smart Makro". Observera att vi inte hämtar paket från paketbutiker, utan att paketet måste skickas som ett företagspaket till vår adress. Smart Makro täcker inte fraktkostnaderna. Detta gäller även om din beställning inte hämtas ut och därmed skickas tillbaka till oss. Returfrakten för detta kostar 39,-, vilket dras av från ditt återbetalningsbelopp när vi tar emot paketet.

OBS: E-böcker kan inte returneras/återbetalas.
Du förlorar din ångerrätt om din beställning har skadats eller är av mindre värde på grund av att den har använts eller inte har förpackats korrekt under frakten.