Vanliga frågor

Varför handla hos Smart Makro? 

Smart Makro är ett danskt företag, och vi är stolta över både våra produkter och vår kundservice. Vi ställer höga krav på våra tillverkare när det gäller hållbarhet och socialt ansvar. Vi erbjuder 30 dagars öppet köp på fysiska produkter enligt våra returvillkor om du skulle vara missnöjd med ditt köp.

Finns det fri frakt?

Tillgängliga leveransalternativ och fraktkostnader för din adress visas i kassan innan du slutför köpet. 

Observera att tillgängliga leveransalternativ kan vara begränsade för stora och tunga paket. De alternativ som gäller för din beställning visas i kassan. 

Hur lång är leveranstiden? 

Tillgänglig leveransinformation visas i kassan. Kontakta oss om du behöver hjälp med leveranstiden till din adress.

Varifrån skickar ni? 

Från vårt lager i Hammel, Danmark.

Har ni nöjdhetsgaranti? 

Ja. Hos Smart Makro erbjuder vi 30 dagars nöjdhetsgaranti på fysiska produkter. Om du inte är nöjd kan du returnera den oanvända produkten enligt våra returvillkor. Garantin begränsar inte din lagstadgade ångerrätt eller reklamationsrätt.

Du kan anmäla din retur via vår returportal här:
https://smartmakro.se/pages/retur

Kontakta oss på info@smartmakro.dk för information om returetikett och kostnad för retur från Sverige innan du skickar tillbaka varan.

Om du inte vill använda vår returetikett kan du själv skicka tillbaka produkten som företagspaket till:

Smart Makro
Mosevej 48
8450 Hammel

Du står för returfrakten vid ångrat köp. Vid en godkänd reklamation står vi för skäliga returfraktkostnader.
Observera, att ångerrätten för e-böcker och annat digitalt innehåll endast kan upphöra när lagens krav på uttryckligt samtycke, godkännande och avtalsbekräftelse är uppfyllda.

Lever Smart Makros produkter upp till vad de lovar? 

Vi är stolta över våra produkter och de fina omdömen vi får från kunder och återförsäljare. Om du mot förmodan inte är nöjd kan du använda vår nöjdhetsgaranti enligt returvillkoren. 

För kroppsanalysvågen gäller vår särskilda nöjdhetsgaranti på 100 dagar. Se villkoren på produktsidan. Garantin begränsar inte dina lagstadgade rättigheter.